Compétences de vente

Résumé

Les participants sont amenés à comprendre, par une approche systémique, comment adapter leur communication dans le but de conclure une vente.

Objectifs

  • Identifier les différents types de personnalité et apprendre à s’adapter
  • Reconnaître son type naturel de vente/conseiller
  • Aboutir à de la vente additionnelle lorsque l’on est chez le client
  • Réaliser des mises en situation sur la base de cas de figure réels

Public cible

Professionnels de la technique du bâtiment & tout public

Programme

  • Les 4 types de personnalité et la manière de communiquer avec elles
  • Apprendre à s’adapter afin de créer la confiance avec le client
  • Les clés pour réussir des ventes additionnelles par un conseil personnalisé
  • Imaginer des solutions procurant un bénéfice mutuel
  • Exercices pratiques tout au long de la journée

Durée de la formation

Une journée de 8h30-16h30

Certification

Attestation de participation

Conditions d’admission

Aucune

Direction du cours

Valeur-Plus

Lieu

Centre de formation TB de Tolochenaz, bâtiment G

Prix

  • Membre: CHF 640.00
  • Non-membre: CHF 860.00

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