Résumé
Les participants sont amenés à comprendre, par une approche systémique, comment adapter leur communication dans le but de conclure une vente.
Objectifs
- Identifier les différents types de personnalité et apprendre à s’adapter
- Reconnaître son type naturel de vente/conseiller
- Aboutir à de la vente additionnelle lorsque l’on est chez le client
- Réaliser des mises en situation sur la base de cas de figure réels
Public cible
Professionnels de la technique du bâtiment & tout public
Programme
- Les 4 types de personnalité et la manière de communiquer avec elles
- Apprendre à s’adapter afin de créer la confiance avec le client
- Les clés pour réussir des ventes additionnelles par un conseil personnalisé
- Imaginer des solutions procurant un bénéfice mutuel
- Exercices pratiques tout au long de la journée
Durée de la formation
Une journée de 8h30-16h30
Certification
Attestation de participation
Conditions d’admission
Aucune
Direction du cours
Valeur-Plus
Lieu
Centre de formation TB de Tolochenaz, bâtiment G
Prix
- Membre: CHF 640.00
- Non-membre: CHF 860.00
